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Date：2006.3.2 （Thur.) Weather：
（maybe） Mood：
（maybe） Mood：輕輕地 我講了很多件
～講件心得報告～
學生：楊老師
指導老師：郭襄
就像大悶鍋有葉教授，北高雄也有個楊老師，在這個二月份成長的中間，有許許多多的感觸。
就在二月初，我還是個渾小子，過了個年，連一月份的功力都忘掉了。緊接著，一件一件的磨練之後，不僅僅把之前的記憶追尋回來，也紮紮實實的累積新式武功。這本武功秘笈不如姑且就叫做
『北高楊氏話術寶典』吧！裡頭混合了經理的社會經驗談、郭襄的標準作業流程SOP
（Standard Operating Procedure ，簡稱 SOP ）、吳襄的如何拍麻吉一百招、高襄的強勢作風絕活、丁丁的sentimental skill，最後由楊老師集其大成，彙整成一部精彩絕倫的聖書。可以讓業務界老大人、小新人，不屬業務界但想嘗試這個跑道的外人拜讀，真是一部適合闔家觀賞，和樂融融的絕世巨作。
『那麼在哪買的到呢？』
『問的好！全省楊老師的fans有福了，即日起攜帶身份證正反面影本，上面註明只供網路小學使用，只要每個月負擔1990，總共繳三年，最後由台新銀行完成確認手續再來找楊老師索取便行了！』
好！回歸主題，拼命講件的二月份中間，或許有時身體負擔很累，但休息一下，隔天又能跑整天。支持我繼續下去的是心靈不斷地成長，每天都會帶一些『經驗值』回家，再加上有許多『口愛』的周遭的關心我的好同事、好朋友，繼續直接或間接的鼓勵我，哈！這是我堅持下去的動力！
還記得一月份講件時，我把專注放在如何讓家長動筆簽件，所以我想了許多話術，進行不斷的推單，修正家長的教育觀念，引導讓其動心。果然，簽了許多件，但也浪費了許多申請書，因為家長後來會取消case，到了二月份，我重新思考如何把案件穩下來，因此我每個成功案件會多留好幾分鐘，透過問答降低家長的疑慮，留下完整的書面提醒資料，再次與家長作確認之後的動作。降做之下，果然過件率提升，信心也同時大增。
心得就寫到這，希望指導老師別罵我報告作的太隨便，因為我主要是要來推銷
『北高楊式話術寶典』的！哈！祝這本書可以登上誠品書榜Best seller NO.1 !
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